Politique de confidentialité

Quels renseignements recueillons-nous?

Identité : nom complet, adresse domiciliaire, courriel et date de naissance.
Vérification : copies de pièces d'identité et données de localisation, grâce auxquelles nous confirmons votre identité ainsi que le lieu où vous jouez.
Financiers : vos dépôts, vos retraits et les modes de paiement employés pour les effectuer.
Jeu : mises, gains, bonus et historique des sessions.
Paramètres de contrôle : limites, pauses et choix d'auto-exclusion.
Techniques : l'adresse IP employée et des données relatives à votre appareil comme à votre navigateur.
Correspondance : l'ensemble des messages que vous adressez à notre équipe de soutien.

Combien de temps les conservons-nous?

Nous conservons vos données pendant toute la durée d'ouverture de votre compte. Après sa fermeture, elles restent en notre possession le temps imposé par la réglementation canadienne sur la fiscalité et la prévention du blanchiment d'argent, après quoi elles sont effacées ou rendues anonymes.

Détenez-vous des données sur des mineurs?

L'accès à notre site est limité aux adultes de 19 ans et plus. Si nous constatons qu'une personne n'ayant pas l'âge requis a créé un compte, celui-ci est fermé sur-le-champ et les renseignements liés sont effacés, à l'exception de ceux dont la loi exige la conservation. Pour en savoir davantage, consultez la section Vérification de l'âge.

Pourquoi utilisons-nous vos données?

Pour ouvrir et gérer votre compte.
Pour vérifier l'âge, l'identité et l'emplacement.
Pour traiter les paiements en CAD.
Afin de contrer le blanchiment d'argent ainsi que la fraude.
Pour appliquer vos paramètres de contrôle et favoriser un jeu plus sécuritaire.
Pour répondre à vos courriels.
Pour vous envoyer des offres promotionnelles, si vous y avez consenti.

Qu'en est-il des témoins?

Notre utilisation des témoins est décrite sur notre page À propos des témoins.

Quelles bases légales justifient notre traitement?

Contrat : pour fournir les jeux et le compte pour lesquels vous vous êtes inscrit.
Obligation légale : les lois du Canada exigent que nous contrôlions l'âge et l'identité de chaque joueur et que nous luttions contre le blanchiment d'argent.
Intérêts légitimes : pour assurer la sécurité du site et l'améliorer.
Consentement : votre accord, que vous pouvez retirer, encadre l'utilisation des témoins facultatifs et l'envoi de communications marketing.

Comment les protégeons-nous?

Chaque transfert de données s'effectue par une connexion chiffrée. Seuls les membres du personnel qui en ont besoin dans leur travail peuvent consulter vos renseignements, et une surveillance de nos systèmes permet de déceler toute activité non autorisée.

Comment gérer les communications de marketing?

Les courriels marketing sont réservés aux joueurs qui ont accepté de les recevoir. Un lien de désabonnement figure dans chacun d'eux, et vous pouvez aussi modifier vos préférences dans votre compte ou en nous envoyant un message.

Cette politique changera-t-elle?

Quand nos pratiques ou la législation changent, nous mettons cette page à jour. Tout changement important vous est signalé sur le site ou par courriel.

Mes données sont-elles transmises hors du Canada?

Des partenaires peuvent parfois traiter des données hors du Canada. Dans ce cas, nous exigeons d'eux des garanties qui assurent une protection de même niveau que celle prévue par les normes canadiennes.

Avec qui les partageons-nous?

Les prestataires de paiement qui gèrent les dépôts et les retraits que vous effectuez.
Les partenaires de vérification chargés de confirmer l'âge, l'identité et l'emplacement des joueurs.
Les fournisseurs d'hébergement, de courriel et de jeux.
Les autorités, lorsque la loi l'exige.

Aucune donnée de joueur n'est vendue par nous.

Quelles demandes puis-je faire au sujet de mes données?

Obtenir une copie des données détenues à votre sujet.
Corriger les renseignements inexacts.
Effacer toute information que nous ne sommes plus légalement tenus de garder.
Exiger que nous arrêtions d'exploiter vos renseignements pour la prospection commerciale ou pour tout autre usage que vous contestez.

Vers qui me tourner pour une question de confidentialité?

Écrivez à help@saultstemariecasino.app pour toute demande. Il se peut que nous confirmions d'abord votre identité avant d'y donner suite.